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Pasos para realizar una compra

• Busca en nuestro catálogo en línea.
• Agrega en tu carrito lo que deseas comprar.
• Inicia sesión en tu cuenta o compra como invitado.
• Indícanos la dirección a donde deseas que llegue tu pedido.
• Elige la forma de pago que utilizarás para tu compra.
• ¡Listo! Tu compra llegará de 3 a 5 días hábiles.

Razones por las que garantizamos la seguridad de tu compra

Cumplimos con todos los requisitos y estándares del Comercio Electrónico. además utilizamos la validación 3DSecure para pagos seguros de Visa y Mastercard, autentifica que tú eres el propietario de la tarjeta bancaria.

Significado de comprar como invitado

Si no tienes una Cuenta en Heaven Click, y quieres realizar una compra, puedes hacerlo sin la necesidad de que tus datos sean guardados en nuestra base de datos.

Beneficios de obtener una Cuenta en Heaven Click

• Compras en línea más rápidas y sencillas.
• Guardar distintos domicilios y seleccionar la que prefieras como dirección de entrega.
• Guardar Tarjetas de Crédito/Débito para hacer más ágil tu forma de pago.
• Dar seguimiento a tu envío desde “Mis Pedidos”.
• Acceder a tu historial de pedidos.
• Mantenerte al tanto de últimas novedades, lanzamientos y promociones.

Cambios y devoluciones

En caso de recibir mercancía dañada o no estar conforme con el producto, manda un correo a hola@heavenclick.com o envia por whatsapp (8112693874) la causa de la devolución así como fotografías del producto.

¿Que sigue?

Después de recibir tu correo o mensaje, nosotros evaluaremos la situación y te indicaremos que tipo de devolución procederia.

• Devolución del dinero
• Cupón por el monto de la compra

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega promedio es de 4 días hábiles; contando a partir del siguiente día habil de haber recibido tu pago. El tiempo maximo de entrega de 10 dias en casos especiales.

No estaba en mi casa, y no pude recibir el paquete.

Normalmente la paqueteria intentará 3 veces, si después de las 3 veces no has logrado recibir tu compra, comunicate directamente con ellos para ver en que ubicación puedes recogerlo.

Costos de Envío

El costo de envío es de $130.00, puedes acceder a envío gratis siempre y cuando tu compra sea mayor a $499.00

Cumplimos con todos los requisitos y estándares del Comercio Electrónico. además utilizamos la validación 3DSecure para pagos seguros de Visa y Mastercard, autentifica que tú eres el propietario de la tarjeta bancaria.